MULTI-CHANNEL-MARKETING – WAS BRINGT ES DIR?

Hey, heute nehmen wir uns das Thema Multi-Channel-Marketing vor. Was genau steckt dahinter? Wie kann das im E-Mail Marketing funktionieren? Wie kannst du das überhaupt umsetzen? Welche Rolle spielen die Daten in dieser Strategie? Komm, wir schauen genauer hin und versuchen die Fragen zu beantworten. Lass uns einfach starten!

WAS IST MULTI-CHANNEL-MARKETING EIGENTLICH?

Die gute alte E-Mail ist klasse. Social Media? Auch nicht von schlechten Eltern. Und die eigene Website? Natürlich das digitale Wohnzimmer deines Unternehmens. Doch wenn du dein Online Marketing wirklich auf das nächste Level heben willst, dann solltest du nicht auf einen einzigen Kanal, stattdessen auf Multi-Channel-Marketing setzen.

 

Ich weiß, das klingt erstmal nach einem Begriff, den sich jemand ausgedacht hat, um bei einer Konferenz schlauer zu wirken. Aber dahinter steckt ein simples Konzept. Du nutzt mehrere Kommunikationskanäle gleichzeitig, um deine Zielgruppe zu erreichen und das möglichst so, dass sie dich gar nicht übersehen kann, selbst wenn sie es wollte.

 

Diese Kanäle können digital sein, wie Social Media, E-Mail, SEO, Display Ads oder deine Website. Aber auch klassische Wege wie Print, Events oder Direktwerbung spielen mit. Es geht nicht darum, auf jedem Kanal gleich präsent zu sein, sondern clever zu kombinieren, wo deine Zielgruppe aktiv ist. Und nein, alles gleichzeitig ist keine Strategie, sondern ein Burnout auf Raten.

 

Stell dir vor, du wirfst eine Party, aber schickst die Einladung nur per Brieftaube. Das Ergebnis, du sitzt alleine mit einer Schüssel Chips und fragst dich, warum niemand gekommen ist. Genau das passiert, wenn du dein Marketing auf einen einzigen Kanal beschränkst. Menschen konsumieren Content auf verschiedensten Wegen.

 

Ob beim Scrollen auf Instagram, beim Googeln nach Lösungen oder wenn sie abends noch schnell ihre E-Mails checken. Mit dem Multi-Channel-Marketing, sorgst du dafür, dass du an mehreren Berührungspunkten sichtbar bist. So kannst du deine Botschaft auf charmante Weise unterbringen, ohne aufdringlich zu wirken. Das führt nicht nur zu einer höheren Reichweite.

 

SETZE DIESE STRATEGIE CLEVER EIN!

Du kannst mit dem Multi-Channel-Marketing auch das Vertrauen, die Markenbekanntheit und letztlich die Conversions steigern. Bevor du dich jetzt auf alle Plattformen gleichzeitig stürzt und täglich 37 Posts erstellst, atme erstmal tief durch. Cross-Channel Marketing, wie es auch heißt, ist kein Sprint, sondern eher ein gut geplanter Tanz, synchron, abgestimmt und mit Stil.

 

Der Trick liegt in der Verbindung der Kanäle. Deine E-Mail-Kampagne verweist auf deinen Blog, der wiederum über SEO gefunden wird, und dein Social-Media-Post bringt interessierte Follower direkt zu deinem Webinar oder zu deinem Newsletter. Klingt nach einem Puzzle? Genau, aber eins mit ziemlich viel Potenzial. Die Kunst liegt in der Konsistenz.

 

Deine Marke sollte überall gleich wirken, auch wenn der Ton auf TikTok etwas lockerer ist als vielleicht in deinem Newsletter. Wenn dein Auftritt auf LinkedIn professionell ist, aber dein Account auf Instagram aussieht wie Kraut und Rüben, dann wirst du das Vertrauen nicht so leicht aufbauen. Zudem spielen auch in dieser Strategie deine Daten eine wichtige Rolle.

 

Jetzt wird’s kurz nerdig, aber keine Angst, es lohnt sich. Denn wenn du mehrere Kanäle bespielst, brauchst du auch einen Überblick darüber, was überhaupt funktioniert. Und hier kommen die Daten ins Spiel. Oder besser gesagt, Analytics, Tracking und jede Menge kluge Auswertungen. Du solltest wissen, welcher Kanal am besten performt.

 

Auf welchen Kanal deine Kunden abspringen und auf welchem Weg sie letztlich kaufen. Tools wie Google Analytics, CRM-Systeme und E-Mail Tools helfen dir dabei, diese Daten zu sammeln und auszuwerten. Wer hier blind agiert, verliert schnell den Überblick und Geld. Nur so kannst du im Multi-Channel-Marketing immer den Überblick behalten und dementsprechend optimieren.

 

MULTI-CHANNEL-MARKETING IST KEIN SPRINT!

Wie bei jeder guten Strategie gibt es auch im Multi-Channel-Marketing ein paar Stolperfallen. Ein Klassiker, alles doppelt machen. Wenn du denselben Content eins zu eins auf jedem Kanal raushaust, wirkt das schnell faul und nervt vielleicht deine Zielgruppe. Ein Post auf LinkedIn funktioniert zudem anders als ein Reel auf Instagram oder im E-Mail Marketing.

 

Passe den Inhalt an die Plattform an und an die Leute, die dort unterwegs sind. Auch beliebt Post and Ghost. Also einen Beitrag veröffentlichen und dann verschwinden. Cross-Channel Marketing lebt vom Dialog. Reaktionen, Kommentare und Feedback gehören dazu, sonst bist du nur ein weiterer Monolog im digitalen Lärm. Und nicht zu vergessen, die technische Seite.

 

Wenn deine Links nicht funktionieren, deine Landing Page nicht mobil optimiert ist oder deine E-Mails im Spam landen, hast du zwar Multi, aber ganz sicher kein Marketing. Vermeide das in dem du alles checkst und es erst raushaust, wenn alles funktioniert wie es soll. Denke daran, der Schlüssel liegt in der smarten Verzahnung deiner Maßnahmen.

 

Denk in Kundenerlebnissen statt in Kanälen. Der Nutzer startet vielleicht mit einem Video auf YouTube, liest dann einen Blogartikel, abonniert deinen Newsletter und klickt nach zwei Wochen auf eine E-Mail, die ihn direkt zum Produkt führt. Diese Customer Journey ist selten linear aber genau deshalb so spannend. Mit dieser Strategie kannst du an allen Etappen präsent sein.

 

Du kannst den Nutzer begleiten, ohne aufdringlich zu wirken. Tools wie HubSpot, Mailchimp, ActiveCampaign oder Salesforce bieten dir umfassende Möglichkeiten, alle Kanäle unter einem Dach zu koordinieren. Welches Tool du für dein Multi-Channel-Marketing nutzen willst, liegt natürlich bei dir und deinem Geldbeutel. Hast du das Potenzial dieser Strategie erkannt?

 

MULTI-CHANNEL-MARKETING IST KEIN HEXENWERK

Ich will das für dich nochmal zusammenfassen. Auf den ersten Blick hat die Multi-Channel-Marketing Strategie nichts mit der E-Mail Marketing Serie zu tun. Wenn du aber den Beitrag verstanden hast, dann gehört dieser Weg eben zu dieser Strategie. Im Übrigen musst du nicht alles nutzen, was dir mittlerweile geboten wird. Fakt aber ist, lasse das Potenzial nicht liegen.

 

Wenn du es richtig anstellst, ist das Cross-Channel Marketing wie ein Orchester. Jeder Kanal spielt seine eigene Melodie, aber gemeinsam entsteht ein harmonisches Gesamterlebnis für deine Zielgruppe. Du erreichst mehr Menschen, bleibst besser im Gedächtnis und baust Vertrauen auf, welches das Fundament für nachhaltigen Erfolg im Online Marketing ist.

 

Und wie du siehst, kannst du dein E-Mail Marketing super in diese Strategie integrieren. Was du letztlich als Mittelpunkt wählst, liegt bei dir. Sei es deine Webseite, dein YouTube Kanal oder eines deiner Social Media Profile. Fakt ist, lass dein Marketing nicht nur auf einem Bein hüpfen, sondern nutze mehrere starke Standbeine. Welche für dich passen, musst du entscheiden.

 

Du kannst das Multi-Channel-Marketing auch nutzen, um deine E-Mail-Listen zu füllen. Nur mal als Gedankenanstoß. So kannst du ein weiteres Standbein aufbauen, um es in diese Strategie zu integrieren. Ich kenne noch eine weitere Strategie, die du nutzen kannst, um deine Listen zu füllen. Du willst sie kennenlernen? Dann nimm dir einfach kurz Zeit, KLICKE HIER!

 

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Seid gegrüßt!

Euer Marcus

Marcus Leitschak
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