E-MAIL TRACKING – DEIN DIGITALER SPÜRHUND!

Hey, heute wollen wir uns ums E-Mail Tracking kümmern. Was glaubst du, wie wichtig ist das? Warum solltest du einen digitalen Spürhund benötigen? Was passiert, wenn du E-Mail Marketing nutzt, aber gar nichts verfolgst? Hast du dich mit diesem Thema schon beschäftigt? Komm, lass uns mal schauen, warum dieses Thema wirklich ist.

WAS IST E-MAIL TRACKING ÜBERHAUPT?

Stell dir vor, du verschickst eine Mail, vielleicht die beste deines Lebens. Perfekt formuliert, visuell ein Fest, mit einem Call to Action, der selbst hartgesottene Werbeverweigerer zum Klicken bringt. Doch was passiert dann? Wurde sie geöffnet? Gelesen? Oder gnadenlos gelöscht? Wie findest du das heraus? Das geht nur mit einem guten E-Mail Tracking.

 

Das ist kein neues Superhelden-Feature, sondern ein sehr reales Tool, welches dir hilft, das Verhalten der Empfänger nach dem Versand deiner E-Mails zu analysieren. Es geht darum, herauszufinden, ob deine Mails geöffnet werden, wann sie geöffnet werden, auf welchen Link geklickt wurde und manchmal sogar, wie oft.

 

Wie geht das? Mit einem kleinen, eingebetteten Tracking-Pixel oder eindeutigen Tracking-Links. Sie verraten dir beim Öffnen der E-Mail, dass der Empfänger zumindest mal ein Auge darauf geworfen hat. Ohne diese Daten ist dein Newsletter-Versand wie Flaschenpost. Du wirfst etwas raus in die Welt, hoffst, dass es jemand sieht, aber du erfährst es nie wirklich.

 

Mit dieser Nachverfolgung wird aus Hoffnung Gewissheit. Mit diesen Daten kannst du sehen wie viele deiner Mails überhaupt geöffnet werden. Welche Betreffzeilen gut funktionieren. Welche Inhalte besonders häufig geklickt werden. Welche Uhrzeiten die besten Öffnungsraten bringen. All diese Informationen machen dein E-Mail Marketing nicht nur messbar, sondern auch besser.

 

Folgende Kennzahlen solltest du beim E-Mail Tracking im Blick behalten. Die Öffnungsrate zeigt dir wie viele Empfänger deine Mail geöffnet haben. Mit der Klickrate findest du heraus, wer auf mindestens einen Link geklickt hat. Durch die Conversion Rate erfährst du wer nach dem Klick tatsächlich gekauft, sich angemeldet oder konvertiert hat.

 

DAS SOLLTEST DU WISSEN!

Mit der Abmelderate bekommst du heraus, wie viele deine Newsletter nicht mehr wollen. Und die Bounce Rate verrät dir wie viele Mails nie ankamen, weil die Adresse falsch oder das Postfach voll war. Diese Werte, die du durchs E-Mail Tracking erhältst, helfen dir nicht nur, den Erfolg deiner Kampagne zu bewerten, sondern auch, Schwachstellen zu erkennen und zu beheben.

 

Jetzt wirst du sicherlich denken, „Moment mal, darf ich das überhaupt?“ In Deutschland und der EU gilt, du darfst nur tracken, wenn du vorher die Einwilligung des Empfängers hast. Das heißt, deine Abonnenten müssen wissen, dass du Mails analysierst und müssen dem zustimmen. Das kannst du zum Beispiel durch eine klare Info im Double-Opt-in umsetzen.

 

Zudem solltest du das auch in deiner Datenschutzerklärung mit integrieren. Du musst das tracken natürlich nicht per Hand erledigen. Es gibt dafür viele Tools. Die bekanntesten wie Mailchimp, CleverReach oder Brevo bieten integrierte Tracking-Features. Du bekommst hier grafisch aufbereitete Dashboards mit allen relevanten Daten auf einen Blick.

 

Einige Tools bieten sogar A/B-Tests, bei denen zwei Varianten einer Mail an unterschiedliche Empfängergruppen geschickt werden können. So kannst du dann schwarz auf weiß sehen, welche Mail besser performt. Dann kannst du deinen Content entsprechend anpassen und verbessern. Und selbstverständlich solltest du dich austesten, gerade wenn es um die Betreffzeilen geht.

 

Manchmal kann dich dein E-Mail Tracking auch zum Staunen bringen. Nehmen wir an, du nutzt den Betreff „Nicht öffnen – wirklich nicht!“ und siehst dann plötzlich eine Öffnungsrate von 94%. Oder dass 43% deiner Abonnenten mitten in der Nacht auf deinen Link geklickt haben. Es kann auch passieren, dass ein Nutzer deine Mail 17 Mal geöffnet hat.

 

MIT E-MAIL TRACKING MACHST DU DEIN MARKETING SMARTER

Könnte ja sein, das derjenige deine Mail so spannend fand, das er sie gleich mehrmals lesen musste. Die Daten vom E-Mail Tracking bringen dir nicht nur Einsicht, sondern können dich auch mal zum Schmunzeln bringen. Fakt aber ist, wenn du beginnst, das Verhalten deiner Leser und Abonnenten zu analysieren, kannst du deine Strategie deutlich optimieren und die Ergebnisse steigern.

 

Du erkennst schnell, welcher Content funktioniert und welche Betreffzeilen niemanden hinter dem Ofen hervorlocken. Mit den richtigen Erkenntnissen kannst du deine Inhalte zielgenauer auf die Interessen deiner Zielgruppe zuschneiden und dadurch Öffnungs- und Klickraten nachhaltig steigern. Und wer mehr klickt, konvertiert auch eher. Klingt logisch? Ist es auch.

 

Vielleicht kannst du es nicht mehr hören bzw. lesen. Doch wenn du nichts ins Navi eingibst, kann es dich nirgends hinbringen. So ähnlich kannst du dir dein E-Mail Marketing vorstellen, wenn du keine Daten bekommst, die du analysieren kannst. Du weißt nicht welche Segmente deiner E-Mail Listen auf welchen Content besonders gut reagieren.

 

Somit wird es immer wieder passieren, dass die falschen Nutzer den falschen Content bekommen. Außerdem kannst du diese Daten auch nutzen, um deine E-Mail Automatisierung anzupassen und die Serien besser zu steuern. Wie willst du herausfinden, wann die beste Zeit für deine Mails ist? Das wirst du ohne Monitoring der Daten, nicht erfahren.

 

Solltest du bis hier her nicht verstanden haben, welches Potenzial und welche Erkenntnisse im E-Mail Tracking stecken, dann fange nochmal von vorn an. Du verbrennst nicht nur Geld, sondern auch deine wertvolle Zeit, wenn du deine E-Mail Serien blind rausschickst. Ohne diese Daten, wirst du es schwerer haben, die Effizienz und die Effektivität deiner Mails zu steigern.

 

OHNE E-MAIL TRACKING SIND DEINE MAILS EIN BOOT IM NEBEL

Ich will das für dich nochmal zusammenfassen. Wir haben uns heute das E-Mail Tracking angesehen. Dabei ging es mir besonders darum, dass du verstehst, wie wichtig diese Zahlen sind. Mit Sicherheit willst du mit deinem E-Mail Marketing etwas erreichen. Doch ohne Daten sind deine Mails wie ein Boot im Nebel und das noch ohne Leuchtturm.

 

Das tracken deiner E-Mails ist dein Rückspiegel, dein Navi und dein Tacho zugleich. Du erkennst, wo du warst, wo du hinwillst und wann du mal besser abbiegen solltest. Natürlich darfst du nicht vergessen, dabei fair zu bleiben. Der Datenschutz ist kein Spielplatz, sondern ein echt ernstes Thema! Nimm das nicht auf die leichte Schulter, denn das kann sehr teuer werden.

 

Doch mit der richtigen Transparenz und den passenden Tools werden diese Daten zu einem unschätzbaren Helfer in deiner digitalen Kommunikationsstrategie. Wenn das Tool deiner Wahl, dir die Möglichkeit gibt, diese Daten einzusehen und zu nutzen, dann mach das. Nur so kannst du das volle Potenzial deiner E-Mail Serien ausschöpfen.

 

Lass deine E-Mails nicht einfach ins Nirwana rauschen, tracke, lerne und optimiere. Deine Öffnungsraten werden es dir danken. Nimm das Thema E-Mail Tracking ernst und nutze die Daten, um deine Strategie zu optimieren. Hast du inzwischen einen Weg gefunden, wie du deine E-Mail Listen füllen kannst? Hast du nicht, dann schau dir das an, KLICKE HIER!

 

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Seid gegrüßt!

Euer Marcus

Marcus Leitschak
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