E-MAIL-RETARGETING – UMSATZSTEIGERUNG MIT KÖPFCHEN!

Hey, heute wollen wir uns mit dem E-Mail-Retargeting beschäftigen. Was genau ist das? Was kannst du erreichen? Welcher Zweck steck hinter dieser Strategie? Hast du dich mit diesem Thema mal beschäftigt? Wenn ja, hast du verstanden, welches Potenzial in dieser Strategie steckt? Komm, wir nehmen uns das Thema vor und schauen mal tiefer rein.

WAS IST E-MAIL-RETARGETING EIGENTLICH GENAU?

Online Marketing ist ein bisschen wie Dating. Der erste Eindruck zählt, aber wer beim zweiten Mal immer noch nicht weiß, was er will, verliert das Match. Und genau hier kommt E-Mail-Retargeting ins Spiel. Das ist die feine Kunst, interessierte Nutzer wieder einzufangen, bevor sie sich endgültig von deinem Angebot verabschieden.

 

Wenn du es dann noch mit cleveren Drip-Kampagnen kombinierst, kann daraus ein echter Umsatzbooster werden. Wie das Ganze funktioniert und worauf du achten musst schauen wir uns jetzt an. Diese E-Mail Strategie klingt erstmal wie ein Hackertrick. Das ist eine Methode, um Nutzer, die sich bereits für dein Angebot interessiert haben, noch einmal gezielt anzusprechen.

 

Die Grundlage dafür ist das Verhalten der Besucher auf deiner Website oder in deinem Shop. Hat jemand beispielsweise ein Produkt in den Warenkorb gelegt, aber den Kauf nicht abgeschlossen? Dann hast du mit dieser Strategie die Möglichkeit, genau diese Nutzer nochmal anzusprechen. Du nimmst also den digitalen Faden wieder auf und erinnerst ihn daran, dass da noch was wartet.

 

Ob das nun ein Paar Schuhe, ein E-Book oder ein Whitepaper ist, völlig egal. Hauptsache, du bleibst präsent. Remarketing bedeutet also, du sprichst genau die Leute an, die bereits ein gewisses Interesse gezeigt haben. Und genau das ist Gold wert! Die Basis ist meist ein Tracking-System, das erkennt, was der Nutzer auf deiner Seite getan hat und was nicht.

 

Hat er sich eingetragen, aber den Bestellvorgang abgebrochen? War er schon dreimal auf deiner Produktseite, aber hat nie gekauft? Diese Informationen landen in deinem E-Mail Tool, wo du sie dann gezielt in E-Mail-Retargeting Kampagnen umwandeln kannst. Die Drip-Kampagnen sorgen dann für die kontinuierliche Ansprache.

 

WARUM IST DAS SO EFFEKTIV?

Das bedeutet nicht eine Mail und dann Funkstille, sondern eine Reihe durchdachter E-Mails, die den Nutzer nach und nach überzeugen sollen. Diese sollten am besten auf sein Verhalten, seine Interessen und seine Absprungpunkte abgestimmt sein. Klingt nach Arbeit? Ist es auch, aber auch die kann man mit den E-Mail Tools automatisieren.

 

Die meisten Besucher deiner Website kaufen nicht beim ersten Besuch, gerade dann, wenn es hochpreisige Produkte sind. Studien zeigen, dass bis zu 98 % der Nutzer ohne Conversion wieder weg sind. Das muss aber nicht das Ende sein. Denn mit E-Mail-Retargeting holst du dir einen Teil dieser verlorenen Besucher wieder zurück, und zwar mit relevantem Content zur richtigen Zeit.

 

Das kann eine simple Erinnerung sein wie „Hey, dein Warenkorb wartet noch!“ Oder ein kleiner Anstupser mit Rabattcode wie „Wenn du jetzt bestellst, gibt’s 10 % obendrauf.“ Es kann auch eine nützliche Info sein, die Vertrauen schafft. „Schau dir an, warum über 1.000 Kunden diesen Kurs lieben.“ Nutze die Daten deiner Tests, um die perfekte Betreffzeile zu nutzen.

 

Die Öffnungsraten solcher E-Mails liegen oft deutlich über dem Branchendurchschnitt, und auch die Conversion Rates können sich sehen lassen. Warum? Weil du nicht ins Blaue hinein schreibst, sondern Menschen erreichst, die schon auf dem Weg zu dir waren. Verstehst du was das bedeutet? Erkennst du jetzt das Potenzial, welches diese Strategie mit sich bringt?

 

Und die Drip-Kampagnen sind das perfekte Gegenstück zum E-Mail-Retargeting. Während du mit dem Retargeting wieder auf dich aufmerksam machst, sorgt der Drip, also die Tröpfchenstrategie dafür, dass du ständig dranbleibst. Dabei werden vordefinierte E-Mails in bestimmten Abständen verschickt. Diese basieren auf dem Verhalten und dem Interesse des Nutzers.

 

E-MAIL RETARGETING IST NIEMALS EIN SPRINT

Der erste Tropfen kann zum Beispiel ein Reminder sein, der zweite liefert eine Erfolgsgeschichte, der dritte ein exklusives Angebot. Und ehe du dich versiehst, ist aus dem Interessenten ein Kunde geworden. Die Zauberformel im E-Mail-Retargeting ist Geduld, Personalisierung und Relevanz. Nur so wirkt deine Kampagne nicht wie Spam, sondern wie ein Helfer im Entscheidungsprozess.

 

Natürlich kannst du auch mit dieser Strategie mal danebenliegen. Wenn du beispielsweise dieselbe E-Mail dreimal in drei Tagen schickst, wird aus Interesse schnell Frustration. Auch generische Betreffzeilen wie „Wir haben dich vermisst“ wirken bei wiederholtem Einsatz eher wie ein schlechter Gag. Da du echte Interessenten hast, solltest du mehr Zeit investieren.

 

Nutze personalisierten Content, experimentiere mit verschiedenen Betreffzeilen, teste den Versandzeitpunkt und vor allem, lass Raum für ein Nein. Nicht jeder Interessent wird Kunde und das ist auch okay. Aber wenn du zu aufdringlich bist, verlierst du selbst das letzte Fünkchen Vertrauen. Ein sehr wichtiger Faktor ist das Zusammenspiel von Timing, Content und Technik.

 

Deine E-Mails müssen dann kommen, wenn der Nutzer noch offen für dein Angebot ist und nicht drei Wochen später. Dein Content muss relevant, sympathisch und hilfreich sein. Und technisch muss alles sauber laufen. Keine doppelten Mails, keine kaputten Links, keine falschen Namen. Und die Drip-Kampagnen sind dabei dein langfristiger Begleiter.

 

Sie helfen dir, Vertrauen aufzubauen und Expertise zu zeigen. Dein Empfänger soll genau dann an dich denken, wenn er bereit zum Kauf ist. Und das Beste ist, wenn das einmal gut aufgesetzt ist, laufen viele Prozesse im E-Mail-Retargeting automatisiert. Du kannst dich voll und ganz auf andere Prozesse konzentrieren, während dein System brav die Kundenpflege übernimmt.

 

NUTZT DU BEREITS E-MAIL-RETARGETING?

Ich will das für dich nochmal zusammenfassen. Wir haben uns heute das E-Mail-Retargeting angesehen. Wenn du die Zeilen aufmerksam gelesen hast, dann wirst du hoffentlich verstanden haben, welches Potenzial in dieser Strategie steckt. Und das es weit mehr als ein Trick ist, um die Leute zu nerven. Hier kannst du viele Interessenten zurückgewinnen!

 

Hierbei geht es um eine durchdachte Strategie, die echtes Interesse in Conversions verwandeln kann. Dem ist aber vorausgesetzt, dass du mit Feingefühl und einer Portion Kreativität vorgehst. In Kombination mit cleveren Drip-Kampagnen entsteht so ein System, das nicht nur Umsatz bringt, sondern auch die Beziehungen und das Vertrauen deiner Interessenten und Kunden stärkt.

 

Denn am Ende geht es nicht nur um Zahlen. Es geht um Menschen, die sich gesehen fühlen und genau deswegen gerne bei dir kaufen. Wenn du jetzt denkst, das klingt ja fast zu einfach, dann probier’s doch einfach mal aus. Vielleicht wartet dein Warenkorb ja auch noch auf dich. Denke daran, solltest du diese Strategie nutzen wollen, dass du die nötige Zeit investierst.

 

Investierst du nur minderwertig deine Zeit ins E-Mail-Retargeting, wirst du auch nur minderwertige Ergebnisse generieren. Diese Strategie kann zusätzlich dazu beitragen, dass du deine Ziele erreichst. Nutze diese Strategie! Ich kenne noch eine weitere Strategie, die dazu beitragen kann, dass deine Listen aus allen Nähten platzen. Schau es dir einfach an, KLICKE HIER!

 

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Euer Marcus

Marcus Leitschak
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